রেফারেন্স

vi96-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো

vi96 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন — এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণ ও যোগাযোগের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

শর্তাবলি প্রযোজ্যগোপনীয়তা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআঞ্চলিক আইন মান্য
vi96 vi96-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি শর্ত, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর জন্য নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

vi96 সাইটের নিচের কোণে লাইভ চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন — দিনরাত যেকোনো সময়।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বা নীতি-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সেকশন

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধনের অনুরোধ এবং সম্মতি পরিচালনা করা যাবে।

তথ্য ও নিরাপত্তা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড আমরা কীভাবে পরিচালনা করি সেটা এখানে স্পষ্ট করা হচ্ছে — কোনো অস্পষ্টতা ছাড়াই।

তথ্য সংরক্ষণ নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ সার্ভারে SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
কুকি ব্যবহার আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে যা আপনার সেশন সক্রিয় রাখে ও ব্যবহারের অভিজ্ঞতা মসৃণ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করে যাচাই সম্পন্ন করা যায়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন — আমরা অনুরোধ পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

আইনি বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত পরিষেবার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে, যা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সংশোধনের অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধটি পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের ইতিহাস অংশে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা সব জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত দেখা যাবে।